Takuuohjeet

Tilasäiliön asennuspöytäkirja tulee palauttaa aina takuuanomuksen liitteenä. Mikäli tilasäiliö on toimitettu irtokoneikolla, myös koneikon asennuspöytäkirja tulee toimittaa liitteenä. Mikäli kylmä-koneikko on vaihdettu säiliön asennuksen jälkeen, myös sen asennusraportti tulee liittää mukaan. Mikäli takuuanomus koskee vaurioitunutta kylmäkonetta/vuotoa, takuuanomukseen tulee liittää kuva vauriosta/vuotopaikasta. Jotta pystymme tekemään takuupäätöksen 90 vuorokauden sisällä anomuksesta, kaikki tarvittavat tiedot tulee lähettää Wedholmsille 14 päivän kuluessa.

Varaosat

Mikäli takuukorjaukseen tarvitaan varaosia, osat lähetetään rahtivapaasti 90 päivän maksuajalla. Mikäli takuuanomus hyväksytään, osista lähetetään hyvityslasku. Mikäli takuuanomusta ei hyväksytä, lasku tulee maksaa rahteineen.

Työ

Työn osalta takuu korvataan ainoastaan, mikäli tilasäiliö on myyty suoraan Wedholmsilta jälleenmyyjälle ja takuuanomus on lähetetty meille takuuaikojen puitteissa. Ehdot täyttävissä takuuanomuksissa työlaskun tulee viitata selkeästi kyseiseen takuutyöhön ja koskea ainoastaan kyseistä takuutyötä.

Valitukset

Valitusaika on kuusi viikkoa päätöksestä.

Takuuaika

• Takuuaika on 12 kuukautta uusille tankeille laskun päiväyksestä.
• Kompressoreilla on 12 kuukauden takuu laskun päiväyksestä.
• Varaosilla on 12 kuukauden takuu laskun päiväyksestä, tai enintään 18 kuukautta varastossa oloaika huomioiden
• Takuuajoista poikkeamisista tulee olla kirjallinen sopimus liitettynä takuuhakemukseen.

Takuu koskee ainoastaan Wedholmsin myymiä alkuperäisiä varaosia ja ainoastaan kun ne on asennettu ohjeiden mukaisesti.

Takuuanomusten osalta palautettavat osat

Takuunanomuksen lähettäjän tulee varastoida alkuperäinen osa siltä varalta, että Wedholms takuuryhmä haluaa tutkia takuuosan. Takuuosaan ei saa tehdä merkintöjä pysyvällä merkintävärillä. Mikäli osa tulee lähettää takuukäsittely varten, se tulee lähettää osoitteeseen Wedholms AB, Nyköping, Ruotsi, ja lähetys tulee merkitä tekstillä ”Warranty” osoitteeseen:

Wedholms AB

Wahlströms väg 5
SE – 611 29 Nyköping

Jos sinulla on kysyttävää, lähetä sähköpostia osoitteeseen Warranty@wedholms.se